Tu suscripción sigue a tu cuenta de Berceuse, no al móvil. No se pierde nada.
En pocas palabras
Inicia sesión en Berceuse con el mismo correo que antes. Premium vuelve solo. Si no, abre la pantalla de suscripción y toca Restaurar.
1. Inicia sesión con el mismo correo
- Instala Berceuse y ábrela.
- Inicia sesión con el mismo correo que en tu móvil antiguo. Continuar con Apple, Continuar con Google y Continuar con email abren la misma cuenta cuando el correo es el mismo.
- Toca Ajustes en la barra de la izquierda. Bajo tu nombre y tu correo, la etiqueta pequeña dice Premium activo.
Tus mixes guardados también están ahí. Las descargas se quedan en el móvil antiguo: vuelve a descargar tus mixes en el nuevo.
2. Si dice Plan gratuito: Restaurar
- Bajo tu nombre, toca Suscribirse. Se abre la pantalla de suscripción.
- Abajo del todo, toca Restaurar. Mientras busca, dice Restaurando…
- Ves Restaurado Tu suscripción se ha restaurado. La pantalla se cierra y todo queda desbloqueado.
En iPhone
Restaurar busca las compras hechas con la cuenta de Apple de este iPhone. Para comprobarla, abre la app Ajustes y mira el nombre de arriba.
La página de Apple sobre tus suscripciones: Cancelar una suscripción de Apple.
En Android
Restaurar busca las compras hechas con la cuenta de Google de la Play Store de este móvil. Para comprobarla, abre la Play Store y toca tu foto de perfil, arriba a la derecha.
También puedes abrir tus suscripciones en Google Play.
Otros mensajes
- Nada que restaurar No hay ninguna suscripción activa para esta cuenta. La tienda no encontró ninguna suscripción activa para esta cuenta de Apple o de Google. Comprueba que el móvil tiene iniciada sesión en la tienda con la cuenta con la que pagaste. Si tu suscripción terminó, puedes suscribirte otra vez en la misma pantalla.
- Compra restaurada Berceuse encontró tu compra pero no pudo terminar. Cuando tengas conexión, toca Finalizar activación, el botón grande.
- No se pudieron restaurar las compras. Revisa el wifi o los datos móviles y toca Restaurar otra vez.
Una suscripción, una cuenta
Al restaurar, la suscripción pasa a la cuenta de Berceuse en la que has iniciado sesión. Si otra cuenta de Berceuse la tenía, esa cuenta vuelve al plan gratuito.
