Una pequeña etiqueta bajo tu nombre dice cómo estás.
En pocas palabras
Toca Ajustes en la barra de la izquierda. Bajo tu nombre y tu correo, una pequeña etiqueta muestra tu plan. Toca Suscripción para ver los detalles.
Dónde mirar
- Toca Ajustes en la barra de la izquierda.
- Arriba, bajo tu nombre y tu correo, una pequeña etiqueta muestra tu plan.
Qué significa la etiqueta
- Premium activo: tu suscripción o tu prueba gratis está en marcha. Dura hasta el final del periodo, incluso después de cancelar.
- Plan gratuito: no hay ninguna suscripción en esta cuenta.
- Premium de por vida: Premium para siempre. No se renueva y no hay nada que cancelar.
- Estado no disponible: Berceuse no pudo comprobarlo ahora. Mira más abajo.
El botón grande bajo tu nombre
- Sin suscripción, dice Suscribirse. Abre la pantalla de suscripción.
- Con una suscripción, dice Suscripción. Abre una ventana con tu estado. Si la suscripción está en marcha, la ventana también muestra cómo cancelar en iPhone y en Android. Toca Cerrar para cerrarla.
Berceuse no muestra la fecha de renovación. La tienda sí: en iPhone, en Ajustes, tu nombre, Suscripciones. En Android, en la Play Store, tu perfil, Pagos y suscripciones, Suscripciones.
Si dice Estado no disponible
La ventana dice: No podemos confirmar tu suscripción en este momento. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo en unos instantes. Siempre puedes consultar la facturación en la cuenta de la tienda con la que te suscribiste.
- Comprueba que el wifi o los datos móviles están activados.
- Espera un momento y vuelve a abrir Ajustes.
No se pierde nada. Tu suscripción sigue con Apple o con Google.
¿Se resolvió?No, pregúntanos

