Une petite étiquette sous votre nom dit où vous en êtes.
En bref
Touchez Réglages dans la barre de gauche. Sous votre nom et votre e-mail, une petite étiquette montre votre offre. Touchez Abonnement pour les détails.
Où regarder
- Touchez Réglages dans la barre de gauche.
- En haut, sous votre nom et votre e-mail, une petite étiquette montre votre offre.
Ce que veut dire l’étiquette
- Premium actif : votre abonnement ou votre essai gratuit est en cours. Elle reste jusqu’à la fin de la période, même après une annulation.
- Offre gratuite : ce compte n’a pas d’abonnement.
- Premium à vie : Premium pour toujours. Rien ne se renouvelle, et il n’y a rien à annuler.
- Statut indisponible : Berceuse n’a pas pu vérifier pour le moment. Voir plus bas.
Le grand bouton sous votre nom
- Sans abonnement, il dit S’abonner. Il ouvre l’écran d’abonnement.
- Avec un abonnement, il dit Abonnement. Il ouvre une fenêtre avec votre statut. Avec un abonnement en cours, la fenêtre montre aussi comment annuler sur iPhone et sur Android. Touchez Fermer pour la fermer.
Berceuse n’affiche pas la date de renouvellement. La boutique l’affiche : sur iPhone dans Réglages, votre nom, Abonnements. Sur Android dans le Play Store, votre profil, Paiements et abonnements, Abonnements.
S’il est écrit Statut indisponible
La fenêtre dit : Nous ne pouvons pas confirmer votre abonnement pour le moment. Vérifiez votre connexion et réessayez dans un instant. Vous pouvez toujours consulter la facturation dans le compte de la boutique utilisé pour l’achat.
- Vérifiez que le Wi-Fi ou les données mobiles sont activés.
- Attendez un instant, puis ouvrez à nouveau Réglages.
Rien n’est perdu. Votre abonnement est toujours chez Apple ou Google.
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