Bien démarrer
Guides pas à pas
Pas à pasQuand le code de connexion n’arrive pasLe code arrive par email, de la part de Berceuse. Il est valable 10 minutes, et seul le plus récent marche.- Un message dans l’appLes messages à la connexionUn court message sur l’écran de connexion dit ce qui ne va pas. La plupart veulent dire que la connexion a coupé ou que le code est ancien.
- Pas à pasSe connecter sur un nouveau téléphoneVos mix sont dans votre compte, pas dans le téléphone. Seuls les téléchargements restent sur l’ancien.
- Pas à pasCréer votre premier mix, étape par étapeSept courtes étapes après les premiers écrans. Vous entendez les sons avant de choisir, et vous pouvez revenir à tout moment.
- Pas à pasLes premiers écrans, un par unDeux ou trois écrans, puis vous créez votre premier mix. Si vous fermez l’app en route, vous reprenez à l’écran de bienvenue.
- Pas à pasSe connecter à Berceuse sans mot de passeUn seul écran, que le compte soit nouveau ou non. La même adresse email ouvre toujours le même compte.
- Pas à pasComment se déconnecterSe déconnecter ne supprime rien. Votre compte et vos mix vous attendent.
Réponses rapides
- Mes mix ont disparu après la connexion
- Je ne vois pas le bouton Apple
- La connexion avec Apple a échoué
- Je ne reçois pas le code de connexion
- Comment revenir d’une étape ?
- La connexion avec Google a échoué
- Dois-je donner mon prénom ?
- L’app n’a pas pu enregistrer mon prénom
- Quel est mon mot de passe ?
- Faut-il payer pour utiliser Berceuse ?
- J’ai un nouveau téléphone. Comment retrouver mes mix ?
- L’écran du prix dit que les prix s’afficheront à la fin
- L’app dit qu’elle n’a pas pu enregistrer ma progression
- L’app dit que l’envoi du code a échoué
- L’app n’a pas pu enregistrer ma session
- Comment me déconnecter ?
- Je n’arrive pas à passer le premier écran
- L’app dit qu’il y a trop de tentatives
- La connexion s’arrête et me demande de vérifier ma connexion
- L’app dit que mon code est invalide
- La poignée bouge, puis revient au début
- La poignée montre un cercle qui tourne et ne bouge pas