A sua subscrição segue a sua conta do Berceuse, não o telemóvel. Nada se perde.
Em resumo
Inicie sessão no Berceuse com o mesmo email de antes. O Premium volta sozinho. Se não voltar, abra o ecrã da subscrição e toque em Restaurar.
1. Iniciar sessão com o mesmo email
- Instale o Berceuse e abra-a.
- Inicie sessão com o mesmo email do telemóvel antigo. Continuar com Apple, Continuar com Google e Continuar com e-mail abrem todos a mesma conta quando o email é o mesmo.
- Toque em Definições na barra da esquerda. Por baixo do seu nome e do email, a etiqueta pequena diz Premium ativo.
Os seus mixes guardados também lá estão. As transferências ficam no telemóvel antigo: transfira os seus mixes outra vez no novo.
2. Se disser Plano gratuito: Recuperar
- Por baixo do seu nome, toque em Subscrever. O ecrã da subscrição abre.
- Mesmo em baixo, toque em Restaurar. Diz A restaurar… enquanto procura.
- Vê Restaurado A tua subscrição foi restaurada. O ecrã fecha e tudo fica desbloqueado.
No iPhone
Recuperar procura compras feitas com a Conta Apple deste iPhone. Para a confirmar, abra a app Definições e veja o nome em cima.
A página da Apple sobre as suas subscrições: Cancelar uma subscrição da Apple.
No Android
Recuperar procura compras feitas com a conta Google da Play Store deste telemóvel. Para a confirmar, abra a Play Store e toque na sua foto de perfil, em cima à direita.
Pode também abrir as suas subscrições no Google Play.
Outras mensagens
- Nada para restaurar Não foi encontrada uma subscrição ativa para esta conta. A loja não encontrou nenhuma subscrição ativa para esta conta Apple ou Google. Verifique se o telemóvel tem sessão iniciada na loja com a conta com que pagou. Se a sua subscrição terminou, pode subscrever outra vez no mesmo ecrã.
- Compra restaurada O Berceuse encontrou a sua compra mas não a conseguiu concluir. Quando tiver ligação, toque em Concluir ativação, o botão grande.
- Não foi possível restaurar as compras. Verifique o Wi-Fi ou os dados móveis e toque em Restaurar outra vez.
Uma subscrição, uma conta
Quando recupera, a subscrição passa para a conta do Berceuse em que tem sessão iniciada. Se outra conta do Berceuse a tinha, essa conta volta ao plano gratuito.
