Berceuse ne voit pas votre carte. Cela se règle dans votre compte Apple ou Google.
En bref
Sur iPhone : Réglages, votre nom, Paiement et livraison. Sur Android : Play Store, votre profil, Paiements et abonnements, Modes de paiement. Puis ouvrez Berceuse avec une connexion.
Ce qui se passe
Chaque mois ou chaque année, Apple ou Google prend le paiement du renouvellement. Si la carte a expiré, ou si le paiement est refusé, la boutique peut arrêter l’abonnement. Berceuse revient alors à l’offre gratuite et affiche à nouveau les offres.
Rien n’est perdu. Corrigez le moyen de paiement dans la boutique.
Mettre à jour le moyen de paiement
Sur iPhone
- Ouvrez l’app Réglages de votre iPhone.
- Touchez votre nom, en haut.
- Touchez Paiement et livraison. Il faut parfois vous identifier.
- Touchez le moyen de paiement, puis Modifier.
- Changez les informations, puis touchez OK.
La page d’Apple : Si vous devez modifier ou mettre à jour le moyen de paiement de votre compte Apple.
Sur Android
- Ouvrez l’app Play Store.
- Touchez votre photo de profil, en haut à droite.
- Touchez Paiements et abonnements, puis Modes de paiement.
- Ajoutez un nouveau moyen de paiement, ou modifiez celui que vous avez, et suivez les étapes.
Vous pouvez aussi ajouter un mode de paiement de secours pour Berceuse : Paiements et abonnements, Abonnements, Berceuse, Mode de paiement de secours.
La page de Google : Ajouter, supprimer ou modifier vos modes de paiement Google Play.
Ensuite, dans Berceuse
Quand le paiement passe, Premium revient tout seul.
- Ouvrez Berceuse avec le Wi-Fi ou les données mobiles.
- Touchez Réglages dans la barre de gauche. Sous votre nom, l’étiquette dit Premium actif.
S’il est toujours écrit Offre gratuite, touchez S’abonner, puis Restaurer tout en bas.
