O Berceuse não vê o seu cartão. Resolve isto na sua conta Apple ou Google.
Em resumo
No iPhone: Definições, o seu nome, Pagamento e envio. No Android: Play Store, o seu perfil, Pagamentos e subscrições, Métodos de pagamento. Depois abra o Berceuse com ligação à internet.
O que acontece
Todos os meses ou todos os anos, a Apple ou a Google cobram a renovação. Se o cartão expirou, ou o pagamento é recusado, a loja pode parar a subscrição. Então o Berceuse volta ao plano gratuito e mostra outra vez os planos.
Nada se perde. Corrija o método de pagamento na loja.
Atualizar o método de pagamento
No iPhone
- Abra a app Definições do iPhone.
- Toque no seu nome, em cima.
- Toque em Pagamento e envio. Pode ter de iniciar sessão.
- Toque no método de pagamento e depois em Editar.
- Altere os dados e toque em OK.
A página da Apple: Se precisar de alterar ou atualizar o método de pagamento da Conta Apple.
No Android
- Abra a app Play Store.
- Toque na sua foto de perfil, em cima à direita.
- Toque em Pagamentos e subscrições e depois em Métodos de pagamento.
- Adicione um método de pagamento novo, ou altere o que tem, e siga os passos.
Pode também adicionar um método de pagamento alternativo para o Berceuse: Pagamentos e subscrições, Subscrições, Berceuse, Método de pagamento alternativo.
A página da Google: Como adicionar, remover ou editar os métodos de pagamento do Google Play.
Depois, no Berceuse
Quando o pagamento passar, o Premium volta sozinho.
- Abra o Berceuse com Wi-Fi ou dados móveis.
- Toque em Definições na barra da esquerda. Por baixo do seu nome, a etiqueta diz Premium ativo.
Se ainda disser Plano gratuito, toque em Subscrever e depois em Restaurar, mesmo em baixo.
