Berceuse no ve tu tarjeta. Lo arreglas en tu cuenta de Apple o de Google.
En pocas palabras
En iPhone: Ajustes, tu nombre, Pago y envío. En Android: Play Store, tu perfil, Pagos y suscripciones, Métodos de pago. Luego abre Berceuse con conexión.
Qué pasa
Cada mes o cada año, Apple o Google cobran el pago de la renovación. Si la tarjeta ha caducado o el pago se rechaza, la tienda puede detener la suscripción. Entonces Berceuse vuelve al plan gratuito y muestra otra vez los planes.
No se pierde nada. Arregla el método de pago en la tienda.
Actualiza tu método de pago
En iPhone
- Abre la app Ajustes de tu iPhone.
- Toca tu nombre, arriba.
- Toca Pago y envío. Quizá tengas que iniciar sesión.
- Toca el método de pago y luego toca Editar.
- Cambia los datos y toca Listo.
La página de Apple: Si necesitas cambiar o actualizar el método de pago de tu cuenta de Apple.
En Android
- Abre la app Play Store.
- Toca tu foto de perfil, arriba a la derecha.
- Toca Pagos y suscripciones y luego Métodos de pago.
- Añade un método de pago nuevo, o cambia el que tienes, y sigue los pasos.
También puedes añadir un método de pago de reserva para Berceuse: Pagos y suscripciones, Suscripciones, Berceuse, Método de pago de reserva.
La página de Google: Cómo añadir, quitar o editar tus métodos de pago de Google Play.
Luego, en Berceuse
Cuando el pago se realiza, Premium vuelve solo.
- Abre Berceuse con wifi o datos móviles.
- Toca Ajustes en la barra de la izquierda. Bajo tu nombre, la etiqueta dice Premium activo.
Si sigue diciendo Plan gratuito, toca Suscribirse y luego Restaurar, abajo del todo.
