A sua subscrição acompanha a sua conta Veilleuse. Inicie sessão da mesma maneira que antes.
Em resumo
Inicie sessão com a mesma conta do telemóvel antigo. Se o ecrã de planos ainda aparecer, toque em Restaurar em baixo. Não paga duas vezes.
A Veilleuse é para iPhone.
1. Inicie sessão da mesma maneira que antes
O seu diário e a sua subscrição ficam guardados na sua conta Veilleuse, não no telemóvel.
- Instale a Veilleuse no iPhone novo.
- Inicie sessão como fez no telemóvel antigo: Continuar com Apple, Continuar com Google ou Continuar com e-mail com o mesmo endereço.
- Os seus bebés, o seu diário e a sua família voltam.
Use o mesmo início de sessão de antes. Um e-mail diferente cria uma conta nova e vazia.
2. Se o ecrã de planos aparecer
- Em baixo no ecrã de planos, toque em Restaurar. É a primeira das três ligações pequenas.
- Espere enquanto diz A restaurar…
- Quando vir Restaurado, o ecrã fecha e o plano Família fica aberto outra vez.
Restaurar procura uma subscrição na Conta Apple deste iPhone. Liga essa subscrição à conta Veilleuse em que tem sessão iniciada. Se restaurar com sessão iniciada noutra conta Veilleuse, a subscrição passa para essa conta.
Se Restaurar não funcionar
- Nada para restaurar: Não foi encontrada uma subscrição ativa para esta conta. Verifique se este iPhone usa a Conta Apple que pagou. Abra a app Definições e toque no seu nome e depois em Subscrições. A Veilleuse deve estar na lista.
- Não foi possível restaurar as compras. Verifique o Wi-Fi ou os dados móveis e toque outra vez em Restaurar.
- Compra restaurada: a Apple encontrou a sua subscrição, mas a Veilleuse ainda não a conseguiu confirmar. Leia Pagou mas continua bloqueado.
Entrou numa família?
Se alguém o convidou com um código, não precisa de Restaurar. Inicie sessão com a sua própria conta. A subscrição do proprietário da família cobre-o.
