Tu suscripción va con tu cuenta de Veilleuse. Inicia sesión de la misma forma que antes.
En pocas palabras
Inicia sesión con la misma cuenta que en tu móvil anterior. Si sigue saliendo la pantalla de planes, toca Restaurar abajo. No pagas dos veces.
Veilleuse es para iPhone.
1. Inicia sesión de la misma forma que antes
Tu diario y tu suscripción se guardan con tu cuenta de Veilleuse, no en el móvil.
- Instala Veilleuse en el iPhone nuevo.
- Inicia sesión como lo hacías en el móvil anterior: Continuar con Apple, Continuar con Google o Continuar con email con la misma dirección.
- Tus bebés, tu diario y tu familia vuelven.
Usa el mismo inicio de sesión que antes. Un correo distinto crea una cuenta nueva y vacía.
2. Si sale la pantalla de planes
- Abajo de la pantalla de planes, toca Restaurar. Es el primero de los tres enlaces pequeños.
- Espera mientras dice Restaurando…
- Cuando ves Restaurado, la pantalla se cierra y el plan Familia vuelve a estar abierto.
Restaurar busca una suscripción en la cuenta de Apple de este iPhone. Vincula esa suscripción a la cuenta de Veilleuse con la que has iniciado sesión. Si restauras con otra cuenta de Veilleuse, la suscripción pasa a esa cuenta.
Si Restaurar no funciona
- Nada que restaurar: No hay ninguna suscripción activa para esta cuenta. Mira que este iPhone use la cuenta de Apple que pagó. Abre la app Ajustes y toca tu nombre y luego Suscripciones. Veilleuse debería estar en la lista.
- No se pudieron restaurar las compras. Revisa tu wifi o tus datos móviles y toca otra vez Restaurar.
- Compra restaurada: Apple encontró tu suscripción, pero Veilleuse todavía no pudo confirmarla. Lee ¿Has pagado y sigue bloqueado?.
¿Te uniste a una familia?
Si alguien te invitó con un código, no necesitas Restaurar. Inicia sesión con tu propia cuenta. La suscripción del propietario de la familia te cubre.
