La coronita bajo tu nombre te dice en qué punto estás.
En pocas palabras
Toca Ajustes. Bajo tu nombre y tu correo, una corona muestra tu estado. Toca Suscripción para ver más.
Veilleuse es para iPhone.
Abrirlo
- Toca Bebé abajo a la derecha de la pantalla.
- El mismo botón muestra ahora una rueda dentada. Tócala para abrir Ajustes.
- Mira bajo tu nombre y tu correo. Una coronita muestra tu estado.
Ajustes. Tu plan aparece debajo de tu email.
Qué significa cada estado
- Premium activo: tu plan Familia está en marcha, también durante un primer mes a mitad de precio.
- Plan gratuito: esta cuenta no paga. Anotas un bebé a mano, gratis. Si te uniste a una familia con un código de invitación, es normal. La suscripción del propietario de la familia te cubre.
- Estado no disponible: Veilleuse no pudo comprobarlo ahora.
Más detalle
Bajo tu nombre, toca el botón grande.
- Si pagas, dice Suscripción. Se abre un mensaje: Tu suscripción Premium está activa. Para consultar la renovación o cancelarla, usa la cuenta de la tienda con la que te suscribiste. También lista los pasos para cancelar. Sigue la línea que empieza por Apple.
- Si no pagas, dice Suscribirse y abre la pantalla de planes.
La fecha de renovación está en los Ajustes de tu iPhone: toca tu nombre y luego Suscripciones.
Si dice Estado no disponible
El mensaje dice: No podemos confirmar tu suscripción en este momento. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo en unos instantes. Siempre puedes consultar la facturación en la cuenta de la tienda con la que te suscribiste.
- Mira que tu iPhone tenga wifi o datos móviles.
- Cierra Ajustes con la cruz redonda arriba a la derecha.
- Espera un momento y abre Ajustes otra vez.
No se pierde nada. Tu suscripción está a salvo con Apple mientras la app no puede llegar a nosotros.
¿Se resolvió?No, pregúntanos
