A pequena coroa por baixo do seu nome diz-lhe em que ponto está.
Em resumo
Toque em Definições. Por baixo do seu nome e e-mail, uma coroa mostra o seu estado. Toque em Subscrição para ver mais.
A Veilleuse é para iPhone.
Abrir
- Toque em Bebé, em baixo à direita do ecrã.
- O mesmo botão mostra agora uma roda dentada. Toque nela para abrir Definições.
- Olhe por baixo do seu nome e do seu e-mail. Uma pequena coroa mostra o seu estado.
As Definições. O seu plano aparece por baixo do e-mail.
O que significa o estado
- Premium ativo: o seu plano Família está a decorrer, também durante um primeiro mês a meio preço.
- Plano gratuito: esta conta não paga. Regista um bebé à mão, grátis. Se entrou numa família com um código de convite, é normal. A subscrição do proprietário da família cobre-o.
- Estado indisponível: a Veilleuse não conseguiu verificar neste momento.
Mais detalhes
Por baixo do seu nome, toque no botão grande.
- Quando paga, diz Subscrição. Abre-se uma mensagem: A tua subscrição Premium está ativa. Para consultares a renovação ou cancelares, usa a conta da loja com que subscreveste. Também lista os passos para cancelar. Siga a linha que começa por Apple.
- Quando não paga, diz Subscrever e abre o ecrã de planos.
A data de renovação está nas Definições do iPhone: toque no seu nome e depois em Subscrições.
Se disser Estado indisponível
A mensagem diz: Não conseguimos confirmar a tua subscrição neste momento. Verifica a ligação e tenta novamente dentro de instantes. Podes sempre consultar a cobrança na conta da loja usada na compra.
- Verifique se o iPhone tem Wi-Fi ou dados móveis.
- Feche Definições com a cruz redonda, em cima à direita.
- Espere um momento e abra Definições outra vez.
Nada se perde. A sua subscrição está segura na Apple enquanto a app não consegue falar connosco.
Ficou resolvido?Não, pergunte-nos
