Apple tiene tu pago. Veilleuse solo tiene que confirmarlo. No se te cobrará otra vez.
En pocas palabras
Revisa tu wifi o tus datos móviles. En la pantalla de planes, toca Finalizar activación. Si dice Aún esperando, espera un momento y vuelve a probar, o toca Restaurar.
Veilleuse es para iPhone.
Qué pasó
El pago llegó a Apple, pero Veilleuse todavía no pudo confirmarlo. A menudo viene de una conexión débil en el momento de pagar. No se te cobrará otra vez.
Ves uno de estos mensajes:
- Compra recibida o Premium encontrado: Aún no pudimos finalizar la activación. Comprueba tu conexión y toca «Finalizar activación». No se te volverá a cobrar.
- Compra restaurada: Aún no pudimos finalizar la activación. Comprueba tu conexión y toca «Finalizar activación».
El botón grande de abajo dice ahora Finalizar activación. Debajo: Esto verifica tu compra existente. Sin cargos adicionales.
Terminarla
- Mira que tu iPhone tenga wifi o datos móviles.
- Toca Finalizar activación.
- Cuando ves Activado Premium está listo., la pantalla se cierra. Todo queda abierto.
Si dice Sigue esperando
El mensaje dice: Todavía no podemos verificar la compra. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo, o usa Restaurar.
- Espera un minuto.
- Toca otra vez Finalizar activación.
- O toca Restaurar, el primer enlace pequeño del final de la pantalla.
¿Cerraste la pantalla? Ábrela otra vez: toca Ajustes y luego Suscribirse. El botón sigue diciendo Finalizar activación.
¿El botón no dice Terminar la activación?
Entonces Veilleuse no ve ningún pago para esta cuenta. Revisa dos cosas:
- ¿Has iniciado sesión en Veilleuse con la misma cuenta con la que pagaste? Un correo distinto es una cuenta distinta.
- ¿Te uniste a una familia con un código de invitación? Entonces cuenta la suscripción del propietario de la familia. Lee Los miembros de la familia y la suscripción.
