Apple ha il tuo pagamento. Veilleuse deve solo confermarlo. Non ti verrà addebitato di nuovo.
In breve
Controlla il Wi-Fi o i dati mobili. Nella schermata dei piani, tocca Completa attivazione. Se dice Ancora in attesa, aspetta un momento e riprova, oppure tocca Ripristina.
Veilleuse è per iPhone.
Cosa è successo
Il pagamento è arrivato ad Apple, ma Veilleuse non ha ancora potuto confermarlo. Spesso dipende da una connessione debole nel momento in cui hai pagato. Non ti verrà addebitato di nuovo.
Vedi uno di questi messaggi:
- Acquisto ricevuto o Premium trovato: Non è stato ancora possibile completare l’attivazione. Controlla la connessione e tocca “Completa attivazione”. Non riceverai un altro addebito.
- Acquisto ripristinato: Non è stato ancora possibile completare l’attivazione. Controlla la connessione e tocca “Completa attivazione”.
Il pulsante grande in basso ora dice Completa attivazione. Sotto: Questa operazione verifica l’acquisto esistente. Nessun addebito aggiuntivo.
Completarla
- Controlla che il tuo iPhone abbia Wi-Fi o dati mobili.
- Tocca Completa attivazione.
- Quando vedi Attivato Premium è pronto., la schermata si chiude. Tutto è aperto.
Se dice Ancora in attesa
Il messaggio dice: Non riusciamo ancora a verificare l’acquisto. Controlla la connessione e riprova, oppure usa Ripristina.
- Aspetta un minuto.
- Tocca di nuovo Completa attivazione.
- Oppure tocca Ripristina, il primo piccolo link in fondo in fondo.
Hai chiuso la schermata? Riaprila: tocca Impostazioni, poi Abbonati. Il pulsante dice ancora Completa attivazione.
Il pulsante non dice Completa attivazione?
Allora Veilleuse non vede nessun pagamento per questo account. Controlla due cose:
- Hai fatto l’accesso a Veilleuse con lo stesso account di quando hai pagato? Un’altra email è un altro account.
- Hai usato un codice di invito per unirti a una famiglia? Allora conta l’abbonamento del proprietario della famiglia. Leggi I membri della famiglia e l’abbonamento.
