A maioria das mensagens pede uma coisa pequena: uma ligação, uma espera curta ou mais um toque. Aqui estão as que mais provavelmente vai ver.
Em resumo
Verifique se tem Wi-Fi ou dados móveis e tente outra vez. Os registos que faz sem ligação esperam no telemóvel e são enviados depois. Para encontrar uma mensagem, escreva as palavras dela na pesquisa acima.
A Veilleuse é para iPhone.
Primeiro: a ligação
A maioria das mensagens vem de uma ligação fraca ou em falta. Antes de mais nada:
- Verifique se o Wi-Fi ou os dados móveis estão ligados.
- Verifique se o Modo Avião está desligado.
- Tente outra vez.
Quando o telemóvel não tem internet, uma faixa diz Estás offline. Pode continuar a registar. Os registos esperam no telemóvel e são enviados quando a ligação voltar. Nada se perde. Mais sobre estar offline.
Guardar um registo
- Não foi possível guardar esse registo. Tenta novamente. Um registo foi recusado, muitas vezes porque alguém mudou o mesmo registo noutro telemóvel. A app tirou-o do diário. Veja o dia e adicione-o outra vez se faltar. Ler mais.
- Não foi possível eliminar este registo. Tenta novamente. Espere uns segundos e veja outra vez: muitas vezes já desapareceu. Ler mais.
- Nenhum bebé selecionado A app ainda não conhece o seu bebé. Verifique o nome no topo do Início. Ler mais.
Temporizadores
Um sono ou uma amamentação só decorre uma vez de cada vez para cada bebé, e uma extração uma vez de cada vez para cada pai ou mãe.
- Já em curso Iniciou um novo enquanto o último decorre. Toque em Parar e começar, ou em Cancelar para manter o que decorre. Ler mais.
- Não foi possível Um temporizador não pôde ser parado nem iniciado outra vez. A linha por baixo diz porquê. Ler mais.
Iniciar sessão
- Código inválido Use os seis dígitos do e-mail mais recente. Um código funciona durante 10 minutos. Ler mais.
- Não foi possível enviar o código Verifique o endereço, espere pela contagem e toque em Reenviar código. Ler mais.
- Demasiadas tentativas. Aguarda antes de tentares novamente. Espere 15 minutos e peça um código novo. Ler mais.
Voz e Siri
- Não ouvi nada. Tenta outra vez ou escreve. Fale perto do telemóvel, ou escreva. Ler mais.
- Alguns registos não foram guardados. Verifica-os e tenta outra vez. Toque outra vez em Guardar tudo. Nada é guardado duas vezes. Ler mais.
- Quando a Siri diz Sem ligação, será guardado quando a rede voltar., o registo espera no telemóvel. Abra a Veilleuse quando voltar a ter ligação. Ler mais.
- Quando a Siri diz Desculpa, não funcionou. Tenta de novo no Veilleuse., abra a Veilleuse e veja o dia de hoje. Ler mais.
Família e códigos
- Esse código não funcionou Verifique os 8 caracteres, ou peça um código novo. Um código funciona durante 7 dias, para uma pessoa. Ler mais.
- A tua família está completa Uma família pode ter até 3 bebés e 3 cuidadores. Ler mais.
- Já pertences a uma família Uma conta só pode estar numa família. Ler mais.
Subscrição
Quando algo requer o plano Família, o ecrã de planos abre-se por cima do ecrã em que está. Feche-o com a cruz redonda e volta onde estava.
- Ainda não foi possível concluir a ativação. Verifica a ligação e toca em “Concluir ativação”. Não será feita nova cobrança. Ler mais.
- Planos indisponíveis Verifique a ligação e toque em Tentar novamente. Ler mais.
Continua com dificuldades?
Escreva as palavras da mensagem na pesquisa no topo desta página. Cada mensagem da app tem a sua própria resposta. Se nada ajudar, toque em "Pergunte-nos" e diga-nos o que vê.
