Quasi tutti i messaggi chiedono una cosa piccola: una connessione, una breve attesa o un altro tocco. Ecco quelli che vedrai più spesso.
In breve
Controlla di avere Wi-Fi o dati mobili, poi riprova. Le voci registrate senza connessione aspettano sul telefono e vengono inviate dopo. Per trovare un messaggio, scrivi le sue parole nella ricerca in alto.
Veilleuse è per iPhone.
Prima di tutto: la connessione
Quasi tutti i messaggi vengono da una connessione debole o assente. Prima di tutto:
- Controlla che il Wi-Fi o i dati mobili siano attivi.
- Controlla che la modalità aereo sia spenta.
- Riprova.
Quando il telefono non ha internet, una fascia dice Sei offline. Puoi continuare a registrare. Le voci aspettano sul telefono e vengono inviate quando la connessione torna. Non si perde niente. Di più su come stare offline.
Salvare una voce
- Impossibile salvare questa voce. Riprova. Una voce è stata rifiutata, spesso perché qualcuno ha cambiato la stessa voce su un altro telefono. L’app l’ha tolta dal diario. Guarda il giorno e aggiungila di nuovo se manca. Leggi di più.
- Impossibile eliminare questa voce. Riprova. Aspetta qualche secondo e guarda di nuovo: spesso è già sparita. Leggi di più.
- Nessun bebè selezionato L’app non conosce ancora il tuo bebè. Controlla il nome in alto nella Home. Leggi di più.
Timer
Un sonno o una poppata al seno può essere in corso una sola volta per ogni bebè, e un’estrazione una sola volta per ogni genitore.
- Già in corso Hai avviato un nuovo timer mentre l’ultimo è in corso. Tocca Ferma e inizia, oppure Annulla per tenere quello in corso. Leggi di più.
- Non è stato possibile Un timer non si è potuto fermare o riavviare. La riga sotto dice perché. Leggi di più.
Accesso
- Codice non valido Usa le sei cifre dell’email più recente. Un codice vale 10 minuti. Leggi di più.
- Impossibile inviare il codice Controlla l’indirizzo, poi aspetta il conto alla rovescia e tocca Invia di nuovo. Leggi di più.
- Troppi tentativi. Attendi prima di riprovare. Aspetta 15 minuti, poi chiedi un nuovo codice. Leggi di più.
Voce e Siri
- Non ho sentito nulla. Riprova o scrivilo. Parla vicino al telefono, oppure scrivilo. Leggi di più.
- Alcune voci non sono state salvate. Controllale e riprova. Tocca di nuovo Salva tutto. Niente viene salvato due volte. Leggi di più.
- Quando Siri dice Nessuna connessione, verrà salvato quando torna la rete., la voce aspetta sul telefono. Apri Veilleuse quando sei di nuovo online. Leggi di più.
- Quando Siri dice Scusa, non ha funzionato. Riprova in Veilleuse., apri Veilleuse e controlla oggi. Leggi di più.
Famiglia e codici
- Il codice non ha funzionato Controlla gli 8 caratteri, oppure chiedi un nuovo codice. Un codice vale 7 giorni, per una persona. Leggi di più.
- La tua famiglia è al completo Una famiglia può avere fino a 3 bebè e 3 caregiver. Leggi di più.
- Già in una famiglia Un account può stare in una sola famiglia. Leggi di più.
Abbonamento
Quando qualcosa ha bisogno del piano Famiglia, la schermata dei piani si apre sopra la schermata in cui sei. Chiudila con la croce rotonda e torni dov’eri.
- Non è stato ancora possibile completare l’attivazione. Controlla la connessione e tocca “Completa attivazione”. Non riceverai un altro addebito. Leggi di più.
- Piani non disponibili Controlla la connessione e tocca Riprova. Leggi di più.
Non riesci ancora a risolvere?
Scrivi le parole del messaggio nella ricerca in alto in questa pagina. Ogni messaggio dell’app ha la sua risposta. Se niente aiuta, tocca “Chiedici” e dicci cosa vedi.
