La plupart des messages demandent une petite chose : une connexion, une courte attente, ou un toucher de plus. Voici ceux que vous verrez le plus.
En bref
Vérifiez que vous avez du Wi-Fi ou des données mobiles, puis réessayez. Les entrées notées sans connexion attendent sur le téléphone et sont envoyées plus tard. Pour trouver un message, tapez ses mots dans la recherche en haut.
Veilleuse est fait pour iPhone.
D’abord : la connexion
La plupart des messages viennent d’une connexion faible ou absente. Avant tout :
- Vérifiez que le Wi-Fi ou les données mobiles sont activés.
- Vérifiez que le mode Avion est désactivé.
- Réessayez.
Quand le téléphone n’a pas internet, un bandeau dit Vous êtes hors ligne. Vous pouvez continuer à noter. Les entrées attendent sur le téléphone et sont envoyées quand la connexion revient. Rien n’est perdu. En savoir plus sur le mode hors ligne.
Enregistrer une entrée
- Impossible d’enregistrer cette entrée. Réessayez. Une entrée a été refusée, souvent parce que quelqu’un a changé la même entrée sur un autre téléphone. L’app l’a retirée du journal. Regardez la journée, et ajoutez-la de nouveau si elle manque. En savoir plus.
- Impossible de supprimer cet élément. Réessayez. Attendez quelques secondes et regardez de nouveau : elle a souvent déjà disparu. En savoir plus.
- Aucun bébé sélectionné L’app ne connaît pas encore votre bébé. Vérifiez le prénom en haut de l’accueil. En savoir plus.
Les minuteurs
Un sommeil ou une tétée ne tourne qu’une fois à la fois pour chaque bébé, et un tire-lait qu’une fois à la fois pour chaque parent.
- Déjà en cours Vous en avez démarré un nouveau alors que le dernier tourne. Touchez Arrêter et commencer, ou Annuler pour garder celui qui tourne. En savoir plus.
- Impossible Un minuteur n’a pas pu être arrêté ou redémarré. La ligne dessous dit pourquoi. En savoir plus.
Se connecter
- Code incorrect Utilisez les six chiffres du dernier e-mail reçu. Un code marche 10 minutes. En savoir plus.
- Impossible d’envoyer le code Vérifiez l’adresse, puis attendez la fin du compte à rebours et touchez Renvoyer le code. En savoir plus.
- Trop de tentatives. Veuillez patienter avant de réessayer. Attendez 15 minutes, puis demandez un nouveau code. En savoir plus.
La voix et Siri
- Je n’ai rien entendu. Réessayez, ou écrivez-le. Parlez près du téléphone, ou tapez-le. En savoir plus.
- Certaines entrées n’ont pas été enregistrées. Vérifiez-les et réessayez. Touchez de nouveau Tout enregistrer. Rien n’est enregistré en double. En savoir plus.
- Quand Siri dit Pas de connexion, ce sera enregistré dès le retour du réseau., l’entrée attend sur le téléphone. Ouvrez Veilleuse une fois que vous êtes de nouveau en ligne. En savoir plus.
- Quand Siri dit Désolé, ça n’a pas marché. Réessayez dans Veilleuse., ouvrez Veilleuse et regardez aujourd’hui. En savoir plus.
La famille et les codes
- Ce code n'a pas fonctionné Vérifiez les 8 caractères, ou demandez un nouveau code. Un code marche 7 jours, pour une seule personne. En savoir plus.
- Votre famille est complète Une famille peut avoir jusqu’à 3 bébés et 3 proches. En savoir plus.
- Déjà dans une famille Un compte ne peut être que dans une famille. En savoir plus.
L’abonnement
Quand quelque chose demande la formule Famille, l’écran des offres s’ouvre par-dessus l’écran où vous êtes. Fermez-le avec la croix ronde, et vous revenez là où vous étiez.
- Impossible de terminer l’activation pour le moment. Vérifiez votre connexion, puis touchez « Terminer l’activation ». Vous ne serez pas débité à nouveau. En savoir plus.
- Offres indisponibles Vérifiez votre connexion et touchez Réessayer. En savoir plus.
Toujours bloqué ?
Tapez les mots du message dans la recherche en haut de cette page. Chaque message de l’app a sa propre réponse. Si rien n’aide, touchez « Nous écrire » et dites-nous ce que vous voyez.
