Casi todos los mensajes piden algo pequeño: una conexión, una espera corta o un toque más. Aquí están los que más probablemente verás.
En pocas palabras
Mira que tengas wifi o datos móviles y vuelve a probar. Las entradas que anotas sin conexión esperan en el móvil y se envían más tarde. Para encontrar un mensaje, escribe sus palabras en el buscador de arriba.
Veilleuse es para iPhone.
Primero: la conexión
La mayoría de los mensajes vienen de una conexión débil o ausente. Antes de nada:
- Mira que el wifi o los datos móviles estén activados.
- Mira que el modo avión esté desactivado.
- Vuelve a probar.
Cuando el móvil no tiene internet, una banda dice Sin conexión. Puedes seguir anotando. Las entradas esperan en el móvil y se envían cuando vuelve la conexión. No se pierde nada. Más sobre estar sin conexión.
Guardar una entrada
- No se pudo guardar esa entrada. Inténtalo de nuevo. Una entrada fue rechazada, a menudo porque alguien cambió la misma entrada en otro móvil. La app la quitó del diario. Mira el día y añádela otra vez si falta. Leer más.
- No se pudo eliminar ese registro. Inténtalo de nuevo. Espera unos segundos y mira otra vez: a menudo ya no está. Leer más.
- Ningún bebé seleccionado La app todavía no conoce a tu bebé. Mira el nombre arriba de Inicio. Leer más.
Temporizadores
Un sueño o una toma de pecho corre una sola vez a la vez para cada bebé, y una extracción una sola vez a la vez para cada madre o padre.
- Ya en curso Empezaste uno nuevo mientras corre el anterior. Toca Detener y empezar, o Cancelar para dejar el que corre. Leer más.
- No se pudo Un temporizador no se pudo parar o volver a empezar. La línea de debajo dice por qué. Leer más.
Iniciar sesión
- Código no válido Usa las seis cifras del correo más nuevo. Un código funciona 10 minutos. Leer más.
- No se pudo enviar el código Revisa la dirección, espera a que acabe la cuenta atrás y toca Reenviar código. Leer más.
- Demasiados intentos. Espera antes de volver a intentarlo. Espera 15 minutos y pide un código nuevo. Leer más.
Voz y Siri
- No oí nada. Inténtalo de nuevo o escríbelo. Habla cerca del móvil, o escríbelo. Leer más.
- Algunas entradas no se guardaron. Revísalas e inténtalo de nuevo. Toca otra vez Guardar todo. Nada se guarda dos veces. Leer más.
- Cuando Siri dice Sin conexión, se guardará cuando vuelva la red., la entrada espera en el móvil. Abre Veilleuse cuando vuelvas a tener conexión. Leer más.
- Cuando Siri dice Lo siento, no ha funcionado. Inténtalo en Veilleuse., abre Veilleuse y mira hoy. Leer más.
Familia y códigos
- Ese código no funcionó Revisa los 8 caracteres, o pide un código nuevo. Un código funciona 7 días, para una persona. Leer más.
- Tu familia está completa Una familia puede tener hasta 3 bebés y 3 cuidadores. Leer más.
- Ya perteneces a una familia Una cuenta solo puede estar en una familia. Leer más.
Suscripción
Cuando algo necesita el plan Familia, la pantalla de planes se abre encima de la pantalla en la que estás. Ciérrala con la cruz redonda y vuelves a donde estabas.
- Aún no pudimos finalizar la activación. Comprueba tu conexión y toca «Finalizar activación». No se te volverá a cobrar. Leer más.
- Planes no disponibles Revisa tu conexión y toca Intentar de nuevo. Leer más.
¿Sigues sin poder?
Escribe las palabras del mensaje en el buscador de arriba de esta página. Cada mensaje de la app tiene su propia respuesta. Si nada ayuda, toca "Pregúntanos" y cuéntanos lo que ves.
