O Pro pertence à sua conta SkipTube. Verifique primeiro a conta.
Em resumo
Verifique se iniciou sessão na conta SkipTube que comprou o Pro. Depois toque em Restaurar compra no ecrã do Pro.
SkipTube é para iPhone.
Verifique em que conta está
- Toque em Definições na barra de separadores.
- Toque no cartão no topo.
- Veja a linha Conta do SkipTube. Mostra o seu e-mail e o seu plano.
Se disser Sem sessão, terminou a sessão e o SkipTube está no plano gratuito. Isto vale mesmo num telemóvel que comprou o Pro. Inicie primeiro a sessão. Veja Iniciar sessão no SkipTube.
Se mostrar um e-mail diferente daquele com que comprou o Pro, termine a sessão e inicie-a na conta certa. Veja Terminar sessão ou apagar a conta.
A linha do plano
A linha mostra Plano gratuito ou Pro. Se disser Estado indisponível, o SkipTube ainda não conseguiu verificar. Veja A sua conta diz Estado indisponível.
Restaurar
Quando a conta certa ainda mostra o plano gratuito, use Restaurar.
- Toque em Definições e depois no banner Obtenha o SkipTube Pro.
- Por baixo do botão grande, toque em Restaurar compra.
Uma restauração passa o Pro para a conta em que tem a sessão iniciada. Veja Restaurar a compra.
O pagamento foi feito, mas o Pro não está ativo
Se o botão grande disser Concluir ativação, toque nele. Não será cobrado outra vez. Veja Concluir a ativação do Pro.
Depois de um reembolso
Um reembolso da Apple retira o Pro. A conta volta ao plano gratuito. Veja Pedir à Apple um reembolso.
Um telemóvel novo
Inicie sessão na mesma conta SkipTube. O Pro volta sem restauração e sem nova compra.