Pro appartiene al tuo account SkipTube. Controlla prima l’account.
In breve
Controlla di aver fatto l’accesso con l’account SkipTube che ha comprato Pro. Poi tocca Ripristina acquisto nella schermata Pro.
SkipTube è per iPhone.
Controlla in quale account sei
- Tocca Impostazioni nella barra delle schede.
- Tocca la scheda in alto.
- Guarda la riga Account SkipTube. Mostra la tua email e il tuo piano.
Se dice Non hai effettuato l'accesso, non hai fatto l’accesso e SkipTube è sul piano gratuito. Vale anche su un telefono che ha comprato Pro. Prima accedi. Vedi Accedere a SkipTube.
Se mostra un’email diversa da quella con cui hai comprato Pro, esci e accedi con quella giusta. Vedi Uscire o eliminare l’account.
La riga del piano
La riga mostra Piano gratuito oppure Pro. Se dice Stato non disponibile, SkipTube non ha ancora potuto controllare. Vedi Il tuo account dice Stato non disponibile.
Ripristina
Quando l’account giusto mostra ancora il piano gratuito, usa Ripristina.
- Tocca Impostazioni, poi il banner Passa a SkipTube Pro.
- Sotto il pulsante grande, tocca Ripristina acquisto.
Un ripristino sposta Pro sull’account con cui hai fatto l’accesso. Vedi Ripristinare l’acquisto.
Il pagamento è andato a buon fine, ma Pro non è attivo
Se il pulsante grande dice Completa attivazione, toccalo. Non ti verrà addebitato di nuovo. Vedi Completare l’attivazione di Pro.
Dopo un rimborso
Un rimborso di Apple toglie Pro. L’account torna al piano gratuito. Vedi Chiedere il rimborso ad Apple.
Un telefono nuovo
Accedi con lo stesso account SkipTube. Pro torna senza ripristino e senza un nuovo acquisto.