Pro appartient à votre compte SkipTube. Vérifiez d’abord le compte.
En bref
Vérifiez que vous êtes connecté au compte SkipTube qui a acheté Pro. Touchez ensuite Restaurer l’achat sur l’écran Pro.
SkipTube est fait pour iPhone.
Vérifier dans quel compte vous êtes
- Touchez Réglages dans la barre d’onglets.
- Touchez la carte en haut.
- Regardez la ligne Compte SkipTube. Elle montre votre e-mail et votre formule.
Si elle dit Non connecté, vous êtes déconnecté, et SkipTube est en formule gratuite. C’est vrai même sur un téléphone qui a acheté Pro. Connectez-vous d’abord. Voir Se connecter à SkipTube.
Si elle montre un autre e-mail que celui avec lequel vous avez acheté Pro, déconnectez-vous et connectez-vous au bon. Voir Se déconnecter, ou supprimer votre compte.
La ligne de la formule
La ligne montre Offre gratuite ou Pro. Si elle dit Statut indisponible, SkipTube n’a pas encore pu vérifier. Voir Votre compte dit Statut indisponible.
Restaurer
Quand le bon compte montre toujours la formule gratuite, utilisez Restaurer.
- Touchez Réglages, puis le bandeau Passer à SkipTube Pro.
- Sous le gros bouton, touchez Restaurer l’achat.
Une restauration fait passer Pro sur le compte auquel vous êtes connecté. Voir Restaurer votre achat.
Le paiement est passé, mais Pro n’est pas activé
Si le gros bouton dit Terminer l’activation, touchez-le. Vous ne serez pas débité de nouveau. Voir Terminer l’activation de Pro.
Après un remboursement
Un remboursement d’Apple fait perdre Pro. Le compte repasse en formule gratuite. Voir Demander un remboursement à Apple.
Un nouveau téléphone
Connectez-vous au même compte SkipTube. Pro revient sans restauration et sans nouvel achat.