Apple prend le paiement, c’est donc Apple qui décide des remboursements. SkipTube ne peut pas vous rembourser.
En bref
Allez sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous, touchez « Je voudrais », puis « Demander un remboursement ». Choisissez le motif, puis SkipTube, puis Envoyer.
SkipTube est fait pour iPhone.
Demander à Apple
SkipTube ne voit jamais votre carte ni votre paiement. Les remboursements sont décidés par Apple.
Voici les étapes d’Apple elles-mêmes :
- Connectez-vous à reportaproblem.apple.com avec le compte Apple qui a payé.
- Touchez « Je voudrais », puis choisissez « Demander un remboursement ».
- Choisissez le motif de votre demande de remboursement, puis choisissez Suivant.
- Choisissez SkipTube, puis choisissez Envoyer.
Apple indique d’attendre 24 à 48 heures pour avoir une réponse à votre demande.
La page d’Apple : Demander un remboursement pour des apps ou du contenu achetés auprès d’Apple.
Il n’y a rien à résilier
Pro est un paiement unique, pas un abonnement. Il n’y a donc pas de prochain paiement à arrêter.
Après un remboursement
Quand Apple rembourse Pro, votre compte SkipTube repasse en formule gratuite. Vos vidéos enregistrées, votre historique et vos réglages restent sur votre compte. Rien n’est perdu.
Si vous changez d’avis, vous pouvez reprendre Pro. Voir Obtenir SkipTube Pro.