Mensagens ao iniciar sessão

A mensagem aparece no ecrã de início de sessão, com um círculo pequeno à frente. Eis o que cada uma quer dizer.

• Não foi possível enviar o código Não conseguimos enviar o email. Se aparecer uma contagem por baixo das caixas do código, pediu há menos de um minuto: o código que já tem continua a funcionar. Se não, verifique a ligação e toque em Continuar outra vez.
• Código inválido O código está errado, tem mais de 10 minutos, ou foi enviado um mais recente. Apague os dígitos e escreva o código do email mais recente. Se for demasiado antigo, toque em Reenviar código.
• Demasiadas tentativas. Aguarda antes de tentares novamente. Depois de 5 códigos errados, espere 15 minutos. Depois escreva o código do email mais recente.
• Não foi possível concluir o início de sessão. Verifica a ligação e tenta novamente. A app não conseguiu verificar o código, quase sempre porque a ligação falhou. Verifique o Wi-Fi ou os dados móveis, apague os dígitos e escreva-os de novo. Se falhar outra vez, toque em Reenviar código para um código novo.
• Não foi possível guardar a tua sessão de forma segura neste dispositivo. Reinicia a app e pede um novo código. O código estava certo, mas o telemóvel não conseguiu guardar o seu início de sessão em segurança. Feche o Berceuse por completo, abra-a outra vez e peça um código novo.
• Falha ao iniciar sessão com Apple A janela da Apple não conseguiu terminar. Verifique a ligação e toque em Continuar com Apple outra vez.
• Falha ao iniciar sessão com Google A janela da Google não conseguiu terminar. Verifique a ligação e toque em Continuar com Google outra vez.

Se fechar a janela da Apple ou da Google por si, não aparece nenhuma mensagem. Pode tentar de novo.

Se a mesma mensagem continuar a aparecer, fale connosco. A sua conta e os seus mixes não são afetados.