La plupart de ces messages disent la même chose. Vos téléchargements se lancent toujours. Le reste attend une connexion.
En bref
Sans connexion, seuls les mix téléchargés se lancent. Si un message affiche Lecture hors ligne impossible, lisez la ligne en dessous. Elle dit ce qui manque : un téléchargement, une connexion pour vérifier votre abonnement, ou une connexion à votre compte.
La barre en haut de l’écran
- Vous êtes hors ligne. Les mix téléchargés restent disponibles. Votre téléphone n’a ni Wi-Fi ni données mobiles. Les mix téléchargés se lancent toujours. La barre disparaît toute seule quand la connexion revient.
- Berceuse est inaccessible. Vos téléchargements restent disponibles. Votre téléphone a une connexion, mais Berceuse ne nous joint pas pour le moment. Vos téléchargements se lancent toujours. Attendez quelques minutes. Si cela dure, coupez le Wi-Fi puis rallumez-le.
Quand vous lancez la lecture : Lecture hors ligne impossible
La ligne en dessous dit pourquoi :
- Téléchargez tout ce mix pour l'écouter hors ligne. Certains sons de ce mix ne sont pas sur votre téléphone. Quand vous avez une connexion, ouvrez le mix et touchez Tout télécharger.
- Ouvrez-le une fois en ligne pour le rendre disponible hors ligne. Les sons sont sur votre téléphone, mais l’app n’a pas encore les détails du mix. Cela arrive avec les mix téléchargés avec une ancienne version. Connectez-vous une fois, puis ouvrez ce mix. Ensuite, il se lance hors ligne.
- Connectez-vous à Internet pour confirmer votre abonnement. L'écoute hors ligne reprend ensuite. Sans connexion, vos téléchargements se lancent pendant 30 jours. Ensuite, l’app doit vérifier votre abonnement une fois. Connectez-vous au Wi-Fi ou aux données mobiles et ouvrez Berceuse. Vos téléchargements se lancent de nouveau hors ligne pendant 30 jours. Rien n’est supprimé.
- Connectez-vous pour écouter vos téléchargements. Vos téléchargements sont toujours sur ce téléphone, mais votre session est fermée. Connectez-vous à internet, puis à votre compte habituel. Ils se lancent de nouveau.
Connexion requise
Cette action nécessite Internet. Vos téléchargements restent disponibles. Ce message apparaît quand vous faites quelque chose que seuls nos serveurs peuvent faire : enregistrer un mix, aimer quelque chose, vous abonner ou restaurer un achat. Réessayez quand vous avez une connexion. Vos téléchargements se lancent toujours en attendant.
Pas encore sur ce téléphone
Connectez-vous une fois pour l'ouvrir. Téléchargez-le pour le garder hors ligne. Vous avez ouvert un mix ou une playlist jamais ouvert sur ce téléphone. Sans connexion, l’app n’a rien à montrer. Ouvrez-le une fois avec une connexion. Téléchargez-le si vous le voulez la prochaine fois que vous serez hors ligne.
Un écran entier qui affiche Vous êtes hors ligne
Vérifiez votre connexion et réessayez. Les mix téléchargés restent disponibles. Cet écran a besoin d’internet pour se charger. Connectez-vous, puis touchez Réessayer.
Un écran entier qui affiche Berceuse est inaccessible
Un problème est survenu pendant le chargement. Réessayez. Vous avez une connexion, mais le chargement n’a pas marché cette fois. Touchez Réessayer. Si cela échoue encore, fermez Berceuse et rouvrez-la. Rien n’est perdu.
