O que quer dizer cada mensagem offline

Uma mensagem na appAtualizado a 7 de outubro de 2026

Quase todas estas mensagens dizem o mesmo. As suas transferências continuam a tocar. O resto espera por uma ligação.

Em resumo

Sem ligação, só tocam os mixes transferidos. Se uma mensagem disser Não é possível ouvir offline, leia a linha por baixo. Diz-lhe o que falta: uma transferência, uma ligação para verificar a subscrição, ou iniciar sessão.

A barra no topo do ecrã

  • Estás offline. Os mixes transferidos continuam a funcionar. O seu telemóvel não tem Wi-Fi nem dados móveis. Os mixes que transferiu continuam a tocar. A barra desaparece sozinha quando a ligação voltar.
  • Não é possível aceder ao Berceuse. Os mixes transferidos continuam a funcionar. O telemóvel tem ligação, mas o Berceuse não nos consegue contactar neste momento. As suas transferências continuam a tocar. Espere alguns minutos. Se durar, desligue o Wi-Fi e volte a ligá-lo.

Quando carrega em reproduzir: Não é possível ouvir offline

A linha por baixo diz porquê:

  • Transfere este mix completo para o ouvires offline. Alguns sons deste mix não estão no seu telemóvel. Quando tiver ligação, abra o mix e toque em Transferir tudo.
  • Abre-o uma vez com ligação para ficar disponível offline. Os sons estão no telemóvel, mas a app ainda não tem os detalhes do mix. Acontece com mixes transferidos numa versão antiga. Ligue-se uma vez e abra esse mix. Depois disso, toca offline.
  • Liga-te à internet para confirmar a tua subscrição. Depois volta a funcionar offline. Sem ligação, as suas transferências tocam durante 30 dias. Depois, a app precisa de verificar a subscrição uma vez. Ligue-se ao Wi-Fi ou aos dados móveis e abra o Berceuse. As transferências voltam a tocar offline durante mais 30 dias. Nada é apagado.
  • Inicia sessão para ouvires as tuas transferências. As suas transferências continuam neste telemóvel, mas a sessão está terminada. Ligue-se e inicie sessão com a mesma conta. Voltam a tocar.

Precisa de ligação

Isto precisa de internet. Os mixes transferidos continuam a funcionar. Aparece quando faz algo que só os nossos servidores podem fazer: guardar um mix, pôr um gosto, subscrever ou restaurar uma compra. Tente de novo quando tiver ligação. Entretanto, as suas transferências continuam a tocar.

Ainda não está neste telemóvel

Liga-te uma vez para o abrir. Transfere-o para o teres offline. Abriu um mix ou uma playlist que nunca foi aberto neste telemóvel. Sem ligação, a app não tem nada para mostrar. Abra-o uma vez com ligação. Transfira-o se o quiser da próxima vez que estiver offline.

Um ecrã inteiro que diz Estás offline

Verifica a ligação e tenta novamente. Os mixes transferidos continuam a funcionar. O ecrã precisa de internet para carregar. Ligue-se e toque em Repetir.

Um ecrã inteiro que diz Não é possível aceder ao Berceuse

Ocorreu um problema ao carregar. Tenta novamente. Tem ligação, mas desta vez não carregou. Toque em Repetir. Se continuar a falhar, feche o Berceuse e abra-o de novo. Nada se perde.

Ficou resolvido?Não, pergunte-nos