Eliminar a sua conta e os seus dados

Passo a passo5 passosAtualizado a 7 de outubro de 2026

São três toques. Não pode ser desfeito, por isso leia isto primeiro.

Em resumo

Toque em Definições, desça até ao fim, toque em Eliminar conta e confirme. A sua conta, mixes, playlists e gostos são apagados. Eliminar não cancela a subscrição: cancele-a primeiro na App Store ou no Google Play.

Primeiro, cancele a subscrição

Eliminar a conta não para os pagamentos. A subscrição é cobrada pela Apple ou pela Google. Cancele-a primeiro, na loja onde pagou. Veja Cancelar a sua subscrição.

Eliminar a sua conta

  1. Toque em Definições na barra à esquerda.
  2. Desça até ao fim, por baixo de Conta.
  3. Toque em Eliminar conta, a vermelho.
  4. A app mostra: Esta ação elimina permanentemente a tua conta e todos os teus dados (mixes e playlists guardados, gostos). Não pode ser anulada.
  5. Toque em Eliminar conta para confirmar. Para manter a conta, toque no outro botão.
A janela Eliminar conta: elimina a sua conta e todos os seus dados, com os botões Cancelar e Eliminar conta.

Toque em Eliminar conta só se tiver a certeza.

A app termina a sessão e mostra o ecrã de início de sessão.

O que é apagado

  • A sua conta e o seu endereço de email.
  • O seu nome.
  • Os seus mixes e playlists guardados.
  • Os seus gostos.
  • A sua sessão em todos os telemóveis. Se iniciou sessão com a Apple, o acesso do Berceuse ao seu ID Apple também é removido.

Os sons que transferiu ficam neste telemóvel até apagar a app Berceuse.

Se aparecer uma mensagem

Não foi possível eliminar a tua conta. Tenta novamente. Nada foi apagado. Verifique o Wi-Fi ou os dados móveis e tente de novo. Se continuar a falhar, escreva-nos e apagamo-la por si.

Ficou resolvido?Não, pergunte-nos