Apple cobra los pagos, así que Apple decide los reembolsos. Nosotros no podemos devolverte el dinero.
En pocas palabras
Entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión y elige la opción para solicitar un reembolso. Elige el motivo, luego Veilleuse y envía. Apple responde en 24 a 48 horas.
Veilleuse es para iPhone.
Pídelo a Apple
Veilleuse nunca ve tu tarjeta ni tu pago. Apple decide los reembolsos.
Estos son los pasos de Apple:
- Inicia sesión en reportaproblem.apple.com con la cuenta de Apple que pagó.
- Elige la opción para solicitar un reembolso.
- Elige el motivo por el que lo pides y luego toca Siguiente.
- Elige Veilleuse y luego toca Enviar.
Apple dice que esperes de 24 a 48 horas para recibir noticias de tu solicitud.
La página de Apple: Solicitar un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple.
Detén también el próximo pago
Un reembolso es por un pago que ya se hizo. Para parar el siguiente, cancela la suscripción en los Ajustes de tu iPhone. Mira Cancelar tu suscripción.
Después de un reembolso
Una suscripción reembolsada termina, y la familia vuelve al plan gratuito. Tu diario sigue guardado, y tu familia también. Para tener otra vez el plan Familia, suscríbete de nuevo desde la pantalla de planes.
