I pagamenti passano da Apple, quindi è Apple a decidere sui rimborsi. Noi non possiamo rimborsarti.
In breve
Vai su reportaproblem.apple.com, accedi, scegli la voce che inizia con Vorrei, poi la richiesta di rimborso. Scegli il motivo, poi Veilleuse, poi Invia. Apple risponde in 24 o 48 ore.
Veilleuse è per iPhone.
Chiedere ad Apple
Veilleuse non vede mai la tua carta né il tuo pagamento. I rimborsi li decide Apple.
Questi sono i passaggi di Apple:
- Accedi a reportaproblem.apple.com con l’account Apple che ha pagato.
- Scegli la voce che inizia con “Vorrei”, poi la richiesta di rimborso.
- Scegli il motivo per cui vuoi il rimborso, poi vai avanti.
- Scegli Veilleuse, poi Invia.
Apple dice di aspettare da 24 a 48 ore per avere una risposta alla tua richiesta.
La pagina di Apple: Richiedere il rimborso di app o contenuti acquistati da Apple.
Ferma anche il prossimo pagamento
Un rimborso riguarda un pagamento già fatto. Per fermare il prossimo, disdici l’abbonamento nelle Impostazioni del tuo iPhone. Leggi Disdire l’abbonamento.
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