Respuesta rápida
¿Puedo pedir un reembolso?
Los reembolsos los gestionan Apple o Google, que cobraron el pago. Nosotros no podemos reembolsarlo.
- En iPhone: ve a reportaproblem.apple.com y luego Solicitar un reembolso.
- En Android: en play.google.com, Pagos y suscripciones, Historial de pedidos y presupuesto, y luego Informar de un problema.
Después de un reembolso, Berceuse vuelve al plan gratuito.
Leer la guía completa: Pide a Apple o Google un reembolso →
¿Sigue sin funcionar?
Pregúntanos y sigue los pasos, o envíaselo a una persona. Adjuntamos lo que leíste.
¿Se resolvió?No, pregúntanos