Die meisten Meldungen heißen, dass dein Handy uns kurz nicht erreicht hat. Deine Downloads laufen weiter.
Kurz gesagt
Prüfe WLAN oder mobile Daten und versuch dasselbe noch einmal. Nichts geht verloren.
Schau zuerst oben auf den Bildschirm
Hat dein Handy kein Internet, steht in einem Streifen oben: Du bist offline. Heruntergeladene Mixes können weiter abgespielt werden.
Ist dein Handy online, aber unser Server antwortet nicht, steht dort: Berceuse ist nicht erreichbar. Deine Downloads spielen weiterhin.
In beiden Fällen laufen deine heruntergeladenen Mixe weiter. Der Streifen verschwindet von selbst, wenn die Verbindung wieder da ist.
Die meisten Meldungen haben dieselbe Lösung
Speichern, mit Herz markieren, Anmelden und Bezahlen brauchen Internet. Klappt eines davon nicht, sagt Berceuse es dir und ändert nichts. Nichts geht verloren.
- Prüfe, ob WLAN oder mobile Daten an sind und der Flugmodus aus ist.
- Versuch dasselbe noch einmal.
- Immer noch dasselbe? Warte eine Minute und versuch es noch einmal.
Die Meldungen, die am häufigsten vorkommen
- Du bist offline Dein Handy hat kein Internet. Was du tust
- Berceuse ist nicht erreichbar Unser Server hat nicht geantwortet. Was du tust
- Offline nicht abspielbar Ein Mix ist nicht ganz heruntergeladen, oder Berceuse muss dein Abo prüfen. Nicht heruntergeladen, Abo-Prüfung
- Verbindung erforderlich Diese Aktion braucht Internet. Was du tust
- Wir konnten diese Aktion nicht ausführen. Dein aktueller Mix bleibt unverändert. Was du tust
- Download fehlgeschlagen Einige Sounds wurden nicht heruntergeladen. Was du tust
- Ungültiger Code Der Anmeldecode ist falsch oder zu alt. Was du tust
- Nach dem Bezahlen bittet dich die App, auf Aktivierung abschließen zu tippen. Du wirst nicht noch einmal belastet. Was du tust
Halte Berceuse aktuell
Ist eine neue Version da, steht eine kleine 1 auf Einstellungen in der Leiste links. Öffne sie und tipp auf Aktualisieren. Manche Meldungen kommen nur von älteren Versionen.
Eine andere Meldung?
Tipp oben auf dieser Seite ein paar Wörter davon in die Suche. Jede Meldung der App hat eine eigene Antwort. Kommst du nicht weiter? Tipp unten rechts auf „Frag uns“.