Réponse rapide

Un autre compte est peut-être ouvert

Votre abonnement appartient au compte Berceuse ouvert au moment du paiement. Un e-mail, c’est un compte. Une adresse « Masquer mon adresse e-mail » d’Apple est un autre e-mail.

  1. Dans Réglages, faites défiler et touchez Se déconnecter, puis confirmez.
  2. Reconnectez-vous avec l’e-mail utilisé pour payer.

Lire le guide complet: Vous avez payé mais Berceuse demande toujours l’abonnement →

Ça ne marche toujours pas ?

Demandez-nous et suivez les étapes, ou envoyez-le à une personne. Nous joignons ce que vous avez lu.

Est-ce que ça a réglé le problème ?Non, nous demander